Viver com pessoas viciadas em conflitos é como viver em um campo minado. Não só eles entendem o ambiente com seu desconforto e com a ansiedade daqueles que sabem que um comentário, um gesto ou uma palavra são suficientes para fazê-los pular sobre nós. Além disso, eles nos contaminam com aquela tensão daqueles que não fazem nada além de lutar em guerras internas.
Todos nós sabemos ou coincidimos ocasionalmente com uma personalidade claramente conflitante. Nós não estamos falando sobre o buscador de problemas clássico que pode estar agora em qualquer sala de aula de uma escola secundária, tentando superar sua adolescência e crise de identidade. Referimo-nos a um perfil muito específico que é caracterizado por um comportamento orientado apenas a desestabilizar, a quebrar o equilíbrio familiar, a criar disputas entre vizinhos e a travar batalhas reais em qualquer cenário laboral.
Estamos falando de um vício, uma busca quase compulsiva por conflitos. Então, em vez de considerar algo anedótico, autores tão relevantes quanto o Dr. Bill Eddy, mediador e criador do instituto de resolução de conflitos, nos advertem sobre algo muito específico. Em nossa cultura, esse tipo de personalidade está presente em quase todas as esferas. Devemos, portanto, nos conscientizar do que está por trás deles para lidar melhor com eles.
Pessoas viciadas em conflitos, a anatomia da raiva
Poderíamos dizer que a melhor estratégia para lidar com pessoas viciadas em conflito é evitá-las. No entanto, nem tudo nesta vida é resolvido saindo pela porta dos fundos, colocando distância ou excluindo alguém da nossa lista de contatos. Como seres sociais, somos obrigados a viver juntos e, mais ainda, existe a possibilidade de sermos uma dessas pessoas. Alguém costumava recorrer a conflitos quando há algo que sabemos como lidar.
Por outro lado, um aspecto que assistentes sociais, advogados, psicólogos ou psiquiatras geralmente encontram é esse tipo de personalidade. Porque as pessoas viciadas no conflito, acredite ou não, estão por trás de muitos processos, reclamações, casos de violência de gênero e disputas trabalhistas. É como se nós enxergássemos uma realidade mais que evidente, um comportamento concreto onde há alguém que procura projetar sua raiva nos outros.
Dr. Eddy estima que, se 15% da população adulta tem algum distúrbio psicológico do que aqueles incluídos no Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais (DSM-V), e pelo menos 10% desta evidência proporção que ele tem chamado “personalidade de alto conflito”. Vamos ver quais recursos e comportamentos retratariam esse tipo de personalidade.
Como as pessoas são viciadas no conflito?
Algo sobre o qual devemos ter clareza quando enfrentamos uma personalidade de alto conflito é que o problema, a disputa ou a reação excessiva que eles projetaram sobre nós não são reais. O problema não está em nós, mas neles. Neste interior falta equilíbrio, gestão emocional, força psicológica.
Estas são suas características.
. Seu estilo de pensamento é tudo ou nada. Eles não analisam, não são flexíveis, não demoram a pesar uma situação. Elas estão limitados a gerar um tipo de resposta baseada em agressão ou crítica quando algo que não gosta ou não atende às suas expectativas.
. Baixa eficiência no controle emocional. Algumas pessoas em conflito têm algum controle sobre suas emoções, mas o fazem com um único propósito: manipular emocionalmente os outros. Outros se limitam a derramar sua raiva e frustração nos outros até criar atmosferas muito exaustivas.
. Elas desestabilizam ambientes e pessoas. Pessoas viciadas em conflitos são especialistas em espalhar rumores, em criticar, em empregar comportamentos de dominação, de humilhação, de ofensa continuada.
. Nenhuma resistência à frustração e à busca de culpa. O viciado em conflito não tolera algo que não saia ou não como ele ou ela espera. Não só ele está frustrado, mas transforma essa frustração em fúria e busca culpas em quem projetá-la.
. Seus pensamentos são sempre dominados por emoções negativas.
. Elas têm uma incapacidade de refletir sobre seu próprio comportamento
. Dificuldade de empatia com os outros
. Elas evitam qualquer tipo de responsabilidade pelo problema ou por procurar uma solução.
Como lidar com pessoas viciadas no conflitos?
Haverá mais pessoas conflitantes e pessoas com as quais você pode raciocinar um pouco melhor. No entanto, em muitos casos, somos forçados a coexistir com perfis tão complexos quanto exaustivos, e é aí que é necessário tomar medidas apropriadas. Um primeiro aspecto que não devemos ignorar é o seguinte: evite tomar suas reações como algo estritamente pessoal, na realidade esse perfil está em conflito consigo mesmo.
Portanto, e na medida em que é possível, não desperdiçamos mais dando explicações e discutindo com alguém que não pode e não quer atender a razões. Não nos deixemos levar pelas próprias tempestades e nos limitemos a identificá-los para desativar o impacto que eles podem ter sobre nós.
Além disso, e do ponto de vista clínico, também é importante falar sobre como intervir. O próprio DSM está estudando a possibilidade de incluir a personalidade de alto conflito como um tipo de transtorno a considerar, por isso não devemos deixar de lado a importância de receber um tratamento psicológico específico. Desta forma, aspectos tão relevantes como a gestão emocional, controle e origem da raiva ou como aprender a se relacionar com os outros através da empatia e comportamentos mais respeitosos poderiam ser trabalhados.
Concluiremos dizendo que ninguém procura ter uma personalidade conflitante. Vamos estabelecer certos limites com eles, é claro, mas também devemos considerar que muitas vezes por trás dessa fachada desconfortável de “procurar problemas” há um fundo de complexidades e feridas ocultas que exigem atenção.
Artigo de Valeria Sabater, publicado originalmente em La Mente es Maravillosa
